ДОГОВОР
возмездного оказания услуг
(публичная оферта)
Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию на территории кемпингов под брендом «7рек» (далее – Договор), является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) Индивидуальным предпринимателем Чувашовым Д.Н. (далее – Исполнитель), для Потребителя услуг (турист) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию на территории кемпингов «7рек», расположенных по адресам, указанных на сайте 7rivers.ru, как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – туристы, гости).АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования мест на территории кемпинга.
Предмет Договора
По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию на территории кемпинга Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее - посетители), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.
Бронирование мест и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – посетители), на территории кемпинга означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех посетителей с условиями настоящего Договора, Правил проживания на территории кемпинга, а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех посетителей со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения кемпинга, о характеристике мест размещения, о стоимости проживания, о перечне услуг, которые входят в цену, о порядке и форме оплаты услуг.
Понятия в Договоре
Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:Стороны – Исполнитель и Потребитель.
Потребитель (посетитель) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных посетителей, в том числе законный представитель несовершеннолетнего посетителя (вместе далее – посетители), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию на территории кемпинга.
Сопровождающие Потребителя лица (посетители) – лица, временное размещение и проживание на территории кемпинга, которых согласовано сторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания на территории кемпинга (посетители).
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Чувашов Д.Н.
Сайт (веб-сайт) – сайт в сети Интернет 7rivers.ru
Бронирование по телефону - обращение Потребителя по телефону, указанному Исполнителем на веб-сайте, к лицу, уполномоченному Исполнителем для принятия заявок, для передачи заявки и необходимой информации для бронирования мест с последующей оплатой стоимости проживания.
Кемпинг – любой из кемпингов «7рек», как имущественный комплекс (строения, оборудование и иное имущество), также территория, на которой расположен кемпинг. Данные о местоположении конкретного кемпинга, указаны на соответствующей странице веб-сайта.
Место размещения – место в стационарной туристической палатке на территории кемпинга.
Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию на территории кемпинга, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте (страница соответствующего кемпинга) 7rivers.ru стоимость проживания.
Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным посетителям, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются туристами самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Посетители самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания в домиках на территории кемпинга, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения на территории кемпинга Исполнителя.
Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность посетителя (права, военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц - свидетельства о рождении.
Права и обязанности Сторон
Исполнитель обязуется:- Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.
Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.
Потребитель обязуется:
- Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности и иные правила общественного поведения.
- Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории кемпинга.
- Соблюдать запреты, установленные на территории кемпинга, в т. ч. на проживание с животными; на курение в домиках и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков, разжигание костров, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания.
- Потребитель, как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее заселения в кемпинг. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми туристами по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми туристами, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся Правилах проживания.
Исполнитель вправе:
- Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
- Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.
- Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения посетителями и сопровождающими его лицами, Правил проживания, правил поведения в общественных местах.
- Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания на территории кемпинга нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.
Потребитель вправе:
- Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
- Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом кемпинга, предусмотренным для использования посетителями в целях отдыха.
Порядок бронирования и расчетов
Бронирование осуществляется:- Через уполномоченное Исполнителем лицо по телефону Исполнителя. Потребитель оформляет заказ на бронирование места размещения по телефону путем обращения к уполномоченному Исполнителем лицу по телефону, размещенному в главном меню сайта, путем передачи необходимой информации для оформления заказа. Потребитель, согласно прейскуранта, опубликованного на соответствующей странице кемпинга сайта 7rivers.ru, согласно указанных сумм и реквизитов Исполнителя, осуществляет оплату услуги бронирования способом, указанным на сайте.
- Самостоятельно, путем заполнения формы, расположенной на сайте 7rivers.ru: количество и возраст посетителей, контактные данные Потребителя (ФИО, телефон, адрес электронной почты).
- Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления денежных средств в адрес Исполнителя. В случае не прибытия Потребителя и (или) посетителей во время размещения, услуга считается оказанной и денежные средства не возвращаются.
- Потребитель, производя оплату стоимости услуги бронирования (акцепт) подтверждает, что ознакомлен с настоящим Договором и его приложениями, который размещен на сайте и согласен с условиями настоящего Договора. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, распечатанный текст настоящего договора и документы, подтверждающие оплату стоимости бронирования по настоящему договору, будут являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Потребителем.
- В случае бронирования по телефону, если на момент Акцепта Оферты свободные места размещения в кемпинге отсутствуют, Исполнитель либо предлагает Потребителю выбрать иные даты размещения, либо возвращает денежные средства в полном объёме.
- После Акцепта Оферты Исполнитель в течение рабочего дня высылает на указанную электронную почту Потребителя Информационный лист, который является приложением к Договору Оферты и содержит в себе полный перечень услуг, предоставляемых Потребителем в кемпинге и даты, выбранном и оплаченным Потребителем.
- Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана при бронировании в соответствующем разделе кемпинга сайта 7rivers.ru. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ. НДС не предусмотрен.
- Оплата за пребывание в местах размещения рассчитывается с часа, указанного на сайте кемпинга, независимо от времени фактического заселения. Срок размещения строго регламентирован датой и временем, указанными при бронировании. После окончания срока проживания в домике Потребитель обязан покинуть территорию кемпинга.
- Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае согласования с администрацией за дополнительную оплату.
- В случае расторжения договора по инициативе Потребителя и отказа от услуг Исполнителя более чем за 5 суток до заселения, Потребителю оплаченная сумма возвращается в полном размере, в случае уведомления о расторжении в срок от 5 суток до 2 суток до заселения - сумма возвращается в размере 50% от стоимости брони, в случае уведомления о расторжении в срок от 2 суток до момента заселения - сумма возвращается в размере 25% от стоимости брони.
- В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с невозможностью оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, внесенная Потребителем сумма брони возвращается: до заселения на территорию кемпинга - в полном объеме, в период действия Договора и проживания Потребителя – пропорционально стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Договору.
Ответственность сторон
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.- Претензии к качеству Услуг предъявляются Потребителем в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. Стороны, подписавшие данный Договор, примут все меры по разрешению возникших споров путем переговоров. В случае не урегулирования спора, вопрос решается согласно действующему законодательству в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
- Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.
Разрешение споров
- Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.- Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту исполнения настоящего договора.
Форс – мажор
- Настоящий договор относит, в частности, к обстоятельствам непреодолимой силы пожар, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, затопления, цунами, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующих исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору и при этом ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной убытков;- В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении. В этом случае стороны не несут ответственность за взятые согласно настоящего Договора обязательства.
- Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха, ухудшение погоды, дожди, в том числе значительные, к форс-мажорным обстоятельствам не относятся и не освобождают стороны от исполнения взятых на себя обязательств и не влекут за собой изменение сроков пребывания Потребителя на территории кемпинга.
- Сроки и условия действия Договора:
Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
- Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
- С Правилами проживания на территории кемпинга, с описанием мест размещения, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.
Приложением к настоящему Договору являются:
Приложение 1: Правила проживания на территории кемпинга.
Приложение 2: Информационный лист (высылается на почту при акцепте).
Реквизиты и подписи сторон:
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Чувашов Дмитрий Николаевич.
ОГРНИП 324180000101230
_______________________ Д.Н. Чувашов
Приложение №1 к Договору возмездного оказания услуг
Правила проживания на территории кемпинга «7рек»
Кемпинг «7рек» (далее – кемпинг) является средством размещения граждан (посетителей) с целью отдыха, предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией при бронировании и заселении.
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления услуг, являются обязательными для всех лиц, временно размещенных и проживающих на территории кемпинга (далее – посетители).
Бронирование:Администрация кемпинга имеет право заключать договор на бронирование мест размещения - место в туристической палатке. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование посредством телефонной связи или самостоятельного бронирования Потребителем на сайте 7rivers.ru через заполнение заявочной формы.
Для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве мест для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, при заселении путем предоставления паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц - свидетельства о рождении. Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.
Заселение:
Заселение в места размещения - туристические палатки на территории кемпинга посетителей осуществляется администратором кемпинга по предъявлении документов: паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности) и свидетельства о рождении – для несовершеннолетних лиц, не имеющих паспорта.
Оформление проживания и заселение гостей в место размещения означает согласие всех заселяющихся гостей с действующими Правилами проживания в кемпинге, договор на оказание услуг по проживанию считается заключенным.
Заселение посетителей производится в срок ранее оговоренный при бронировании мест размещения.
Заселяясь, посетитель обязан осмотреть место размещения и предоставляемый для него инвентарь (матрас, туристический спальник). Отсутствие претензий посетителя означает принятие места размещения в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом администратору, в этом случае неисправное (вышедшее из строя) имущество подлежит замене.
Выселение:
Выселение производится в срок, указанный при бронировании, оговоренный при бронировании.
По истечении согласованного срока проживания и наступлении времени выселения посетитель обязан освободить место размещения и сдать его и выданный при заселении инвентарь (спальный мешок) в надлежащем состоянии. Сдача места размещения производится после его осмотра уполномоченным лицом из администрации кемпинга.
Посетитель обязан сдать используемый им инвентарь кемпинга в целости. В случае поломки, утраты инвентаря или боя посуды - оплатить его стоимость или, если это возможно, оплатить стоимость его ремонта.
После окончания проживания посетителю необходимо покинуть территорию кемпинга, либо заплатить за нахождение на его территории.
При отсутствии посетителя после наступления времени для его выселения, администрация вправе создать комиссию произвести опись имущества, находящегося в месте размещения. Всё имущество, оставленное гостем после наступления срока для выселения, подлежит выносу из места размещения, за его дальнейшую судьбу посетитель несёт ответственность самостоятельно. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация кемпинга может взять под свою ответственность, однако обязанностью администрации это не является. В этом случае указанные вещи подлежат хранению в течение 30 (тридцати) дней, после чего могут быть переданы в полицию.
Автомобили на территории кемпинга:
Въезд автомобилей посетителей на территорию кемпинга запрещен. Определены места для парковки автомобилей на парковке около кемпинга.
Услуги:
Кемпинг обеспечивает проживающим предоставление бесплатных услуг:
- услуги, которые перечислены в настоящих Правилах и описании места размещения (информация на сайте, в информационном листе),
- услуги по вывозу мусора, услуги по очистке и содержанию территории кемпинга;
- услуги по предоставлению мест для размещения автомобилей;
- услуги по очистке и содержанию туалетов;
- предоставление медицинской аптечки и вызов скорой помощи;
- обеспечение освещения территории кемпинга, охраны территории кемпинга, снабжение кемпинга и проживающих водой, соответствующей требованиям санэпиднадзора;
- обработка территории кемпинга против клещей,
- другие услуги, перечисленные в Информационном листе - приложение к Договору Оферты.
Кемпинг оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию.
Проживающий на территории кемпинга посетитель обязан:
- соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в месте размещения и на территории кемпинга;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все полученные дополнительные услуги.
- в целях соблюдения взаимных интересов отдыхающих, не принято нарушать тишину с 23 часов до 7 часов утра.
На территории кемпинга «7рек» категорически запрещается:
- курить в местах размещения и в иных, не предназначенных для курения местах;
- распивать спиртные напитки и употреблять наркотические вещества, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- посещать кемпинг с животными (птицами, рептилиями);
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних местах размещения;
- запускать фейерверки;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- купаться в не отведенных для этого местах;
- переселяться из места размещения без ведома администрации;
- самостоятельно пользоваться личными мангалами, разводить костры и сжигать мусор;
В случае обнаружения Администрацией обстоятельств, указанных в данном пункте настоящих Правил проживания, отдыхающие посетители могут быть досрочно выселены администрацией без возврата стоимости неиспользованных дней.
Администрация кемпинга не несет ответственности:
- за работу коммунальных служб, в том числе за аварийное и иное отключение электричества;
- за нарушение сроков оказания услуг и (или) за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине потребителя услуг (посетителя) и (или) вследствие непреодолимой силы.
- за оставленные гостями вещи, спортивный инвентарь на территории кемпинга;
- утерю, утрату посетителями денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в период проживания на территории кемпинга;
за любые самостоятельные изменения посетителями условий проживания на территории кемпинга, повлекшие дополнительные затраты;
- кемпинг не осуществляет оплату счетов посетителей за их дополнительные расходы;
- при досрочном прибытии посетителя на территорию кемпинга;
- за жизнь, безопасность и здоровье посетителей вследствие неправильного самостоятельного использования спортивного или другого инвентаря, пренебрежением техникой безопасности.
- за жизнь, безопасность и здоровье несовершеннолетних во время их пребывания на территории кемпинга (такую ответственность несут законные представители несовершеннолетних);
- за несоответствие оказываемых посетителю услуг необоснованным ожиданиям посетителя и его субъективной оценке;
- за возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, буклетах и прочей литературе, которые изготовлены без его участия и используются как вспомогательные информационные материалы;
- за госпитализацию посетителя в случае его болезни и смерти, в т. ч. не несет расходов по такой госпитализации.
Администрация оставляет за собой право:
- вызвать полицию в случае нарушения посетителями общественного порядка и правил проживания, а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без компенсации стоимости оплаченных услуг, и взыскать штраф с нарушителя в сумме 20.000руб.
- право отказать в продлении срока проживания в случае нарушения посетителем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба кемпингу;
- право посещения мест размещения без согласования с посетителем в случаях задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушении посетителем порядка проживания, общественного порядка, отсутствия посетителя после наступления срока для выселения.
В случае возникновения жалоб со стороны посетителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию посетителя.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребители услуг кемпинга (посетители, туристы) руководствуются действующим законодательством РФ.
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!